“我們之前辦理的建設工程規劃許可證需要項目名稱變更,我們的紙質材料還有變更的圖紙已經準備好了,可怎么提交呀?許可證什么時候可以辦理呀?”2月14日,投資項目綜合受理(規劃)窗口接到了一家企業的求助電話。投資項目綜合受理窗口副主任林雪斐耐心為業主解答了疑惑,并指導他通過網絡辦理,當天該企業就在投資平臺上收到了急需的許可證電子件。

  在疫情防控的緊張時期,投資項目綜合受理規劃窗口積極主動提供電話及線上“不打烊服務”,做到電話咨詢隨時解答,網上申報隨時在線辦理,全力指導好企業通過投資項目在線審批監管平臺3.0進行項目報批。對急辦件開通綠色通道,實施紙質材料“容缺受理”,電子證件同等有效的辦理模式,真正做到項目辦理“跑零次”。截至2月17日,規劃審批服務窗口共接受電話咨詢7件,辦理了2件選址意見書和1件建設工程規劃許可證。

  特殊時期,投資項目在線審批監管平臺通過“非接觸式”途徑,為企業提供優質便捷的服務。而不動產登記服務窗口同樣積極應對、分類施策,推出“網上辦”“掌上辦”等便民利民登記方式,保疫情防控期間不動產登記“不打烊”。

  記者了解到,若是需要辦理國有建設用地使用權及房屋所有權轉移登記(一手房、二手房買賣)的市民只需要登錄浙江政務服務網,或直接登錄嘉興市不動產登記網上辦事大廳,節能型在線辦理。填寫提交完資料,待稅務部門完成核稅后推送繳稅信息,買受人只需進入嘉興市不動產登記網上辦事大廳(平湖市),完成繳稅,等到不動產登記部門完成登記后,買受人就能領取不動產證。

  無法使用網上辦理的市民,也可以選擇“掌上辦”,只需要下載“浙里辦”APP,實名注冊賬號并登錄,在搜索框中輸入“平湖不動產掌上辦”,按流程填寫信息并辦理。待稅務部門完成核稅后推送繳稅信息,進行“在線繳稅”,等待不動產登記部門完成登記后,買受人領取不動產證。

  目前,我市已有社保、醫保、不動產登記等2000多個項目均可實現“網上辦”、“掌上辦”。此外,“市民之窗”自助服務終端一體機已覆蓋全市各鎮街道及部分公共場所,向居民提供全時段“不下班”自助查詢和業務申報服務,市民可就近選擇自助辦理。

  暫停現場服務期間,企業和群眾如確有辦事需求,不能延后辦、網上辦、掌上辦、自助辦的,可先進行電話預約,預約成功后視情況予以辦理。現場服務開放后,廣大企業、群眾可通過“平湖政務服務”微信公眾號、“浙里辦”APP等形式進行預約服務,節省等待時間。

  此外,通過“我為鄉親跑跑腿”微信平臺,選擇“鄉親版”,填寫自己的住址,居民就能夠找到對應的網格長(社區干部),進入相應的網格。居民可以隨時隨地向網格長(社區干部)咨詢相關政策、反映辦事需求、請求代辦服務。同時,根據防控疫情要求,如果市民確實需到行政服務大廳現場辦理的,務必做好防護,佩戴好口罩,帶好身份證等有效證件,并配合進行體溫檢測,無發熱、咳嗽等不適癥狀者,才可進入大廳辦理業務。


  附:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設

  數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、??榧芄股隙緣鼻罷穹衿教ㄌ逑到杏嘔?、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。

  依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

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責任編輯:qinpeng